Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại b29 win

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên b29 win, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
b29 win Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại b29 win
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang b29 win, chọn mục hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng người.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của b29 win. Nêu rõ loại yêu cầu và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống b29 win được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Phiên đăng nhập được kiểm soát bằng token có thời hạn, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với máy chủ luôn được mã hóa. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký. Không có bước xác minh này, thay đổi sẽ không được áp dụng.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra khi xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách b29 win xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập. Mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt di động hay máy tính. Dữ liệu thiết bị được thu thập như nhau và được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với mô tả cụ thể. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi. Nếu chưa thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.